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<p>코로나19 초단기화로 온라인 유통채널 거래량이 급증하면서 긴밀한 커뮤니케이션 여부가 온,오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 준순해 온,오프라인쇼핑 플랫폼들은 시행간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있습니다.</p>

<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 사원들의 임금 수준은 연봉 2천900만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 떨어뜨리는 '인력 악순환''이라고 비판하였다.</p>

<p>12일 대학수학능력시험을 치른 수험생을 응원하고 앞으로의 날을 격려하기 위한 각종 ‘애프터 수능 이벤트가 시행된다. 롯데월드와 에버랜드 등 테마파크는 당연하게도, 유통·외식업계와 공연업계 등도 수험표를 가져오면 할인이나 1+1 혜택 등을 공급하는 행사를 내놓았다.</p>

<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 7월 미 구매자 1100명을 대상으로 인터넷조사한 결과 41%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~32세 소비자의 10%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.</p>

<p>11번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 200만개 제품이 행사에 참석하며 최대 20% 할인 혜택을 제공한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 국내외 주요 브랜드는 50개로 지난해보다 3배로 불어났다. 십일절 행사 시간 하루 18번씩 총 125차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>

<p>프랜차이즈 식당, 커피전공점에서도 할인 혜택이 있을 것입니다. 이탈리안 식당 라그릴리아는 오는 27일까지 수험생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 8종을 무료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 8만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.</p>

<p>실제로 7월 뒤 사용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 30%로, 이 중 60% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.</p>

<p>현대백화점 신촌점에서는 오는 22일까지 수험표를 가져오면 컨킥보드, 푸마, 닥터마틴 등 80여개 브랜드에서 최대 50%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 25일까지 레스토랑가 13개 가게에서 6만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.</p>

<p>통상 10월은 해외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청의 말을 인용하면 작년 5월 온/오프라인쇼핑 거래액은 11조312억원으로 지난해 동기예비 15.9% 불었다. 매년 10월 매출 신장률이 20%에 육박한다.</p>

<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천800만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판하였다.</p>