오프라인쇼핑에 대한 5가지 실제 교훈

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 64점으로 2013년(69.1점)보다 2.1점 하락하였다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2017년(69.1점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 68점으로 2013년(64점)보다 오히려 높아졌다.