올해 본 가장 큰 트렌드 오프라인쇼핑

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유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.4%), TV홈쇼핑(40.3%), SNS 플랫폼(20.5%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2019년 조사(4.2%)의 6배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.5%로 조사됐다.